FAQ
Hier findet ihr wichtige Informationen zu eurem Aufenthalt im Kinderhotel Simmerl. Für weitere Fragen könnt ihr uns jederzeit per Mail oder telefonisch kontaktieren.
Das Hotel und eure Gastgeber
Gründungsjahr des Hotels – wann wurde das Hotel gegründet?
Das Hotel wurde am 12. August 1967 von Johann und Theresia Pielmeier als Gasthof „Beim Simmerl“ eröffnet.
Wer sind die Inhaber/Gastgeber?
Gastgeber ist die Familie Pielmeier. Alexander, sein Sohn Johannes und dessen Frau Melanie führen das Kinderhotel gemeinsam in zweiter und dritter Generation.
Wieviel Zimmer hat das Hotel?
Unser Kinderhotel verfügt über 30 Wohneinheiten und bietet Platz für maximal 30 Familien.
Buchung und Preise
Wie können wir einen Urlaub anfragen?
Ihr könnt uns eure Urlaubswünsche über das Anfrageformular auf der Website senden. Alternativ erreicht ihr uns telefonisch unter +49 (0) 9965 84120 oder per E-Mail an info@simmerl-hotel.de.
Ist eine Anfrage oder ein Angebot bereits eine feste Buchung?
Nein. Eure Anfrage ist unverbindlich. Auch ein Angebot gilt noch nicht als feste Buchung; das angebotene Zimmer wird dadurch nicht für euch freigehalten.
Wie werden die Übernachtungspreise berechnet?
Die angegebenen Preise gelten pro Erwachsenen und Nacht bei mindestens zwei Vollzahlern je Wohneinheit und einem Aufenthalt von drei Nächten. Ab vier Nächten reduziert sich der Nächtigungspreis um 10 € pro Person und Nacht. Kinderpreise gelten für Kinder im Zimmer oder Appartement der Eltern. Den Preis für euren Wunschtermin und eure Familienkonstellation erhaltet ihr auf Anfrage.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Außerhalb der Ferien beträgt der Mindestaufenthalt drei Nächte, in den Ferien vier Nächte und in den Sommer- und Weihnachtsferien sieben Nächte.
Können wir als ein Elternteil mit Kind anreisen?
Ja, für „Single mit Kind“ erstellen wir euch ein Angebot auf Anfrage.
Gibt es besondere Familienangebote und Ermäßigungen für Kinder?
Zu ausgewählten Reisezeiten bieten wir Baby- und Kleinkindwochen sowie Kinder-gratis-Angebote an. Bei den Baby- und Kleinkindwochen übernachtet ein Kind unter fünf Jahren ab vier Nächten und bei zwei Vollzahlern gratis. Kinderpreise gelten im Zimmer oder Appartement der Eltern. Die jeweiligen Reisezeiträume, Altersgrenzen und Mindestaufenthalte findet ihr bei den Angeboten auf unserer Website.
Welche Stornobedingungen gelten?
Eure Buchung ist mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung bereits rechtsgültig. Auch eine telefonische Buchungszusage ist eine rechtsgültige Zusage!
Bitte habt Verständnis, dass wir bei einer Stornierung, kurzfristigen Änderungen oder vorzeitiger Abreise die damit verbundenen Kosten wie folgt an euch weitergeben:
- Bei Stornierung eurer Buchung bis drei Monate vor Urlaubsantritt ist diese kostenlos.
- Ab drei Monaten bis einen Monat vor Urlaubsantritt müssen wir eine Stornierungsgebühr von 50 % des gebuchten Arrangements verlangen – bei Kurzreisen 80 % des Reisepreises.
- Ab dem 30. Tag vor Anreise müssen wir euch den Aufenthalt mit 80 % berechnen, ebenso bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise.
Bitte beachtet die Regelungen in den mit euch bei Vertragsabschluss vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Hauses.
Unser Tipp: Um im Fall der Fälle auf der sicheren Seite zu sein, empfehlen wir euch den Abschluss einer Hotel-Stornoversicherung (Reiserücktrittsversicherung).
Wird eine Anzahlung fällig?
Nach Buchungsabschluss ist eine Anzahlung von 300 € innerhalb 14 Tagen zu leisten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Bei uns könnt ihr mit EC Karte, Mastercard, Visa oder in bar bezahlen.
Empfehlt ihr eine Reiserücktrittsversicherung?
Ja, wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung inklusive Schutz bei vorzeitiger Abreise.
Was passiert bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise?
Laut den bereitgestellten Website-Inhalten werden bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise 80 % des Aufenthaltspreises berechnet.
Anreise und Abreise
Wo liegt das Kinderhotel Simmerl?
Ihr findet uns in Maibrunn 8, 94379 Sankt Englmar im Bayerischen Wald. Unser Hotel liegt verkehrsberuhigt in erhöhter Sonnenlage, umgeben von Wäldern und Wiesen. Von der A3 kommend nehmt ihr die Ausfahrt Bogen und fahrt über Hunderdorf und Grün nach Maibrunn.
Ab wann können wir einchecken?
Wir erwarten euch am Anreisetag ab 15.00 Uhr. Ab dann ist euer Zimmer bezugsfertig. Euer Aufenthalt beginnt mit Kaffee und Kuchen.
Können wir früher anreisen und die Hotelanlage nutzen?
Ja. Gegen eine Gebühr für die ganze Familie könnt ihr bei früherer Anreise bereits die Hotelanlage, das Hallenbad, den Saunabereich und das Mittagsbuffet nutzen. Euer Zimmer steht euch ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Bis wann müssen wir am Abreisetag auschecken?
Bitte gebt euer Zimmer bis 10.00 Uhr frei. Anschließend könnt ihr die komplette Hotelanlage noch bis 13.00 Uhr nutzen. Das Mittagessen ist am Abreisetag ebenfalls inklusive.
Gibt es kostenlose Parkplätze?
Ja, kostenlose Parkplätze stehen euch direkt vor dem Hotel zur Verfügung.
Können wir unser Elektroauto laden?
Ja, am Hotel stehen Lademöglichkeiten für Elektroautos zur Verfügung. Die Nutzung wird separat berechnet.
Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?
Der nächste Bahnhof befindet sich in Bogen und ist ca. 18 km von unserem Hotel entfernt, die nächste Bushaltestelle ist ca. 500 m von unserem Haus entfernt. Generell empfehlen wir, wenn möglich, immer die Anreise mit einem Auto.
Zimmer und Ausstattung
Welche Zimmertypen gibt es und wie groß sind sie?
Bei uns gibt es Familienzimmer, Familien-Appartements, Suiten und Doppelzimmer. Je nach Kategorie bieten die Wohneinheiten Platz für bis zu sieben Personen. Die meisten unserer Appartements und Suiten verfügen über getrennte Schlafräume für Eltern und Kinder. Gerne finden wir mit euch die passende Kategorie.
Welche Ausstattung haben die Zimmer?
Alle Wohneinheiten verfügen über Balkon oder Terrasse, Dusche und WC, Föhn, Kosmetikspiegel, Sat-TV, WLAN, Wasserkocher und Minibar. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer; auch Allergikerzimmer stehen zur Verfügung.
Gibt es eine Kaffeemaschine im Zimmer?
Unsere Zimmer verfügen über keine Kaffeemaschinen.
Gibt es kostenloses WLAN auch in den Zimmern?
Ja, WLAN steht im Hotel kostenlos zur Verfügung und gehört auch zur Zimmerausstattung.
Sind Handtücher und Bademäntel vorhanden?
Hand- und Badetücher sind für den gesamten Aufenthalt inklusive. Bademäntel stehen für Erwachsene bereit. Für eure Kinder bringt bitte eigene Bademäntel mit.
Wie oft werden die Zimmer gereinigt?
Die Zimmer werden täglich gereinigt, außer an Sonn- und Feiertagen.
Dürfen wir unseren Hund mitbringen?
Hunde sind nach vorheriger Absprache willkommen. Wir berechnen einen gewissen Betrag pro Hund und Tag. Bei Bedarf fällt zusätzlich eine Reinigungspauschale an. Bitte teilt uns uns vorab die Größe / Gewicht bzw. Rasse eures Hundes mit.
Können wir im Hotel Wäsche waschen?
Eine Waschmaschine mit vorhandenem Waschmittel und ein Trockner stehen euch zur Verfügung. Wasch- bzw. Trocknermünzen (3,50 € pro Münze) sind an der Rezeption erhältlich.
Gibt es eine Gästewäscherei?
Gerne könnt ihr eure Wäsche auch von unserem Housekeeping waschen lassen (gegen Gebühr).
Gibt es Zimmer mit Küche/Kochnische?
Unsere Wohneinheiten haben keine Küche oder Kochnische.
Sind die Zimmer klimatisiert?
Unsere Zimmer sind nicht klimatisiert.
Gibt es Allergiker Bettwäsche?
Wir stellen Allergiker Bettwäsche bereit und bitten dieses vorher anzumelden.
Sind die Zimmer komplett verdunkelbar?
Die meisten unserer Wohneinheiten verfügen über Rollos in Eltern- und Kinderzimmer. Wenn ihr ein komplett verdunkelbares Zimmer wünscht, gebt dies bitte in eurer Anfrage bzw. bei Buchung an.
Essen und Trinken
Was beinhaltet das All inclusive alkoholfrei Angebot?
Enthalten sind das Frühstücksbuffet, das Mittagsbuffet mit Suppe, Salat und Tagesgericht, Kuchen am Nachmittag sowie ein 3-Gang-Wahlmenü oder Themenbuffet am Abend. Ganztags stehen euch alkoholfreie Getränke von der Saftbar, Kaffee und Kaffeespezialitäten sowie Tee zur Verfügung. Frisches Obst gibt es ebenfalls den ganzen Tag.
Zu welchen Zeiten gibt es die Mahlzeiten?
Frühstück: 07.30 bis 10.00 Uhr. Mittagsbuffet: 11.30 bis 13.00 Uhr. Kuchen: 14.30 bis 16.30 Uhr. Abendessen: 17.30 bis 19.30 Uhr.
Welche Getränke und Extras kosten zusätzlich?
Alkoholische Getränke sowie Getränke, die nicht an die Saftbar angeschlossen sind, werden separat berechnet. Ebenfalls kostenpflichtig sind beispielsweise Beauty- und Wellnessanwendungen, das Laden von Elektroautos, Wäscheservice bzw. Nutzung der Waschmaschine / Trockner, der Münzbagger und der Münzesel in der Spielscheune.
Gibt es vegetarische oder vegane Speisen und Allergikerkost?
Beim Abendessen ist immer eine vegetarische Auswahl vorhanden. Allergikerkost bereiten wir auf Voranmeldung gerne für euch zu. Teilt uns eure Bedürfnisse bitte vor eurem Aufenthalt mit.
Welches Essen gibt es für Kinder?
Abends stehen zwei Kindergerichte zur Auswahl. Im Rahmen der Kinderbetreuung gibt es um 12.00 Uhr ein gemeinsames Mittagessen. Kindergeschirr, Kinderbesteck, Hochstühle und Lätzchen sind vorhanden.
Haben wir einen festen Tisch im Restaurant?
Ja, während eures gesamten Aufenthalts reservieren wir euch einen eigenen Familientisch. Im Restaurant gibt es außerdem den verglasten Spielraum „Mäuseparadies“ für Kinder bis vier Jahre, der während der Essenszeiten genutzt werden kann.
Urlaub mit Baby und Kleinkind
Für welches Alter ist der Baby Club gedacht?
Der Baby Club ist für Kinder unter drei Jahren da. Die Babybetreuung ist in den Inklusivleistungen enthalten und umfasst 26 Stunden pro Woche. Bitte meldet euer Kind am Vortag an.
Wann findet die Babybetreuung statt?
Montags, mittwochs und freitags betreuen wir eure Kleinen von 09.00 bis 13.00 Uhr, dienstags und donnerstags von 09.00 bis 16.00 Uhr.
Welche Babyausstattung gibt es im Zimmer?
Wasserkocher, Waschlappen, Holzgitterbett, Wickelauflage, Windeleimer, Töpfchen, WC-Sitzverkleinerer und Schemel sind im Zimmer vorhanden. Vaporisator, Fläschchenwärmer und Babybadewanne erhaltet ihr auf Anfrage.
Gibt es einen Rausfallschutz?
Gerne stellen wir euch einen Rausfallschutz zur Verfügung. Dies könnt ihr einfach in der Rückbestätigung angeben.
Können wir Kinderwagen und Rückentragen ausleihen?
Ja, Rückentragen, Buggys, Kinderwagen und Schlitten könnt ihr kostenlos ausleihen.
Gibt es Babynahrung und Flaschennahrung?
Unser Babybuffet mit Mahlzeiten- und Obstgläschen sowie verschiedenen Breien steht für Kinder bis zum 12. Monat ganztägig bereit. Eine Mikrowelle ist vorhanden. Bei einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten bestellen wir gerne für Euch die gewünschte Fläschennahrung (für Kinder bis zum 12. Monat im Preis inbegriffen).
Gibt es einen eigenen Spielbereich für die Kleinsten?
Im bamBIENI Spielbereich können Eltern gemeinsam mit ihren Kindern von null bis drei Jahren spielen und kuscheln. Er ist täglich von 07.30 bis 21.00 Uhr geöffnet, samstags bis 20.00 Uhr.
Gibt es Babyphones im Hotel?
Wenn möglich, bringt euer Babyphone selbst mit. Wir haben keine Babyphone standardmäßig in den Zimmern. Wir haben jedoch Babyphones im Verleih an der Rezeption (begrenzte Verfügbarkeit).
Darf man Kinderwagen im Hotel abstellen?
Gerne dürft ihr euren eigenen Kinderwagen bei unserem Fuhrpark abstellen. Hierfür bekommt ihr ein eigenes Schild an unserer Rezeption.
Ist das Hotel kinderwagenfreundlich (Aufzug, Rampen)?
Kinderwägen sind bei uns nur im EG geeignet. Kinderwägen können nicht mit auf die Zimmer genommen werden.
Gibt es einen Mindeststandard für Sicherheit (Steckdosenschutz, Treppengitter)?
Alle unsere Steckdosen sind mit Kindersicherungen versehen.
Kinderbetreuung und Spielen
Gibt es Kinderbetreuung im Hotel?
Ja, unser Kinderclub ist montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 09.00 bis 17.00 Uhr, dienstags von 09.00 bis 16.00 Uhr und samstags von 09.00 bis 12.30 Uhr geöffnet. In der Ferienzeit gibt es zusätzlich ein- bis zweimal pro Woche ein Abendprogramm.
Ab welchem Alter können Kinder in den Kinderclub?
Alle Kinder ab drei Jahren sind im Kinderclub willkommen. Eine Voranmeldung ist nicht nötig. Kinderbetreuung und Animation sind inklusive und umfassen 42,5 Stunden pro Woche.
Was erleben die Kinder im Kinderclub?
Zum Programm gehören Spielen, Basteln, Ausflüge in die Natur, Tierbesuche und Mottotage. Einmal wöchentlich wird im Kinder-Kochstudio gemeinsam gekocht oder gebacken. Im Sommer gibt es zudem einmal pro Woche eine etwa 15-minütige Traktortour gemeinsam mit den Eltern.
Welche Spielmöglichkeiten gibt es bei schlechtem Wetter?
Unser Spielehaus bietet eine Softplayanlage mit Rutsche und Bällebad. Für ältere Kinder gibt es einen separaten Raum mit Airhockey, Fun4Four Table und Kicker. Das Spielehaus ist täglich von 07.00 bis 23.00 Uhr geöffnet.
Was können die Kinder draußen spielen?
Der abgeschlossene, autofreie Hofspielplatz bietet auf 2.000 m² unter anderem eine Kletterpyramide, Wasserspielstation, Sandspielplatz und Kleinkindspielbereich. Dazu kommen ein Bolzplatz, ein Baumhaus mit Rutsche und eine Spielscheune mit Bobbycars und Dreirädern. Der Münzbagger und der Münzesel sind kostenpflichtig.
Gibt es Ponyreiten und einen Streichelzoo?
Von April bis Oktober findet montags, mittwochs und freitags Ponyreiten im Rahmen der Kinderbetreuung statt, gemeinsam mit den Eltern. Unser Streichelzoo mit unter anderem Hasen, Schafen, Ziegen und Schweinchen ist jederzeit frei zugänglich.
Können die Kinder an der Kletterwand klettern?
Von April bis November können Kinder ab fünf Jahren und ihre Eltern freitags im Rahmen der Kinderbetreuung an unserer sieben Meter hohen Kletterwand klettern. Geklettert wird unter Anleitung mit Gurt und Seilsicherung.
Was passiert, wenn mein Kind nicht allein bleiben möchte?
Wenn ein Kind nicht allein, ohne Eltern, in der Betreuung bleiben möchte, werden die Eltern kontaktiert. Bei uns in der Umgebung gibt es zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten, die für die ganze Familie geeignet sind.
Hallenbad und Wellness
Sind Hallenbad und Rutschen im Aufenthalt enthalten?
Ja, Hallenbad und Rutschenparadies gehören zu unseren Inklusivleistungen. Das Hallenbad ist täglich von 09.30 bis 19.00 Uhr geöffnet, die Rutschen bis 18.00 Uhr.
Welche Rutschen gibt es?
Euch erwarten eine 70 Meter lange Röhrenrutsche mit LED-Effekten, Zeitmessung und Touchpoints, eine 18 Meter lange Triple Slide mit drei Bahnen sowie die acht Meter lange Ottilie-Schlangenrutsche, die ins tiefe Becken führt.
Wie warm und wie tief ist das Schwimmbecken?
Das große Becken ist ganzjährig auf 31 °C beheizt. Es hat eine Wasserfläche von 90 m² und ist 1,35 Meter tief. Für Babys und Krabbelkinder gibt es ein seichtes Babybecken mit 35 Zentimetern Wassertiefe und spielerischen Wasserelementen.
Dürfen Kinder in die Sauna?
Nein, der reguläre Saunabereich und der Ruheraum sind Erwachsenen vorbehalten. Der Saunabereich ist täglich von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Für gemeinsame Wellnesszeit mit Kindern könnt ihr unseren privaten Spa-Bereich reservieren.
Wie reservieren wir den Private Spa und was kostet er?
Unser privater Spa-Bereich ist kostenlos und kann an der Rezeption reserviert werden. Er steht exklusiv einer Familie oder einer Gruppe von zwei bis drei befreundeten Familien zur Verfügung. Dazu gehören ein Liege- und Ruhebereich, eine Teestation, eine Infrarotkabine und eine finnische Sauna.
Können wir Massagen und Beautybehandlungen buchen?
Ja, wir bieten verschiedene Massagen, kosmetische Anwendungen und auch Kindermassagen an. Die Behandlungen werden separat berechnet und können vorab gebucht werden, damit ihr euch euren Wunschtermin sichern könnt.
Gibt es einen Fitnessraum?
Ja, unser Fitnessbereich ist täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr für Gäste ab 13 Jahren geöffnet. Zur Ausstattung gehören unter anderem Laufband, Ergometer, Rudergerät, TriaTrainer und Sprossenwand.
Ausflüge und Urlaub zu jeder Jahreszeit
Ist die aktivCARD Bayerischer Wald inklusive?
Ja, ihr erhaltet die aktivCARD bei eurer Anreise. Diese gilt am Anreise- und einschließlich Abreisetag. Damit könnt ihr zahlreiche Ausflugsziele kostenlos oder vergünstigt besuchen. Welche Leistungen für das jeweilige Ausflugsziel enthalten sind, richtet sich nach dem Angebot der aktivCARD.
Welche Ausflugsziele liegen in der Nähe?
Den Waldwipfelweg in Maibrunn erreicht ihr in etwa acht Minuten zu Fuß. Mit dem Auto seid ihr in ungefähr drei Minuten im Rodel- und Freizeitparadies, in fünf Minuten im Bayerwald Xperium und in zehn Minuten im Natur- und Freizeitpark EDELWIES.
Gibt es Wanderwege für Familien mit Kinderwagen?
Ja, rund um Sankt Englmar gibt es viele kinderwagenfreundliche Touren. Auch die Plateaulage unseres Hotels eignet sich teilweise für Spaziergänge mit Kinderwagen. Wander- und Mountainbike-Karten könnt ihr kostenlos ausleihen; gerne helfen wir euch bei der Tourenauswahl.
Welche Bademöglichkeiten gibt es außerhalb des Hotels?
Im Kurpark von Sankt Englmar findet ihr einen Naturbadesee mit Planschbereich und Liegewiese. Weitere Freibäder gibt es unter anderem in Haibach und Viechtach. Kanufahren ist auf dem Schwarzen Regen bei Viechtach möglich, etwa 20 Autominuten vom Hotel entfernt.
Was können wir im Winter direkt am Hotel unternehmen?
Direkt beim Haus ist rodeln möglich. Die Schlitten könnt ihr kostenlos ausleihen. Außerdem gibt es eine etwa drei Kilometer lange hauseigene Loipe. Die Nutzung der Winterangebote hängt von den Schneeverhältnissen ab. Außerdem haben wir eine Echteislauffläche in unserer neuen Reithalle. Eigene Schlittschuhe dürft ihr gerne selbst mitbringen. Ansonsten haben wir welche im Verleih.
Wie weit sind die Skigebiete entfernt?
Die Lifte in Sankt Englmar erreicht ihr in etwa fünf Minuten mit dem Auto. In der Region gibt es Skischulen für Alpin, Snowboard und Langlauf. Das Skigebiet Großer Arber liegt etwa 45 Autominuten entfernt.
Gibt es einen Skibus (gratis)?
Mit der aktivCARD könnt ihr gratis den Skibus nutzen.
Gibt es Skikurse für Kinder? Ab welchem Alter?
In der Region Sankt Englmar gibt es Skischulen für Alpin, Snowboard und Langlauf:
Gibt es einen Skiverleih im Hotel oder in der Nähe?
Es gibt einen Skiverleih am Pröller Skidreieck oder in Sankt Englmar.
Gibt es eine Skidepot-/Trockenraum-Lösung?
Wir haben einen Trockenraum, wo ihr eure Ski und Schuhe unterstellen können.
Service und Aufenthalt
Gibt es eine Apotheke/Arzt in der Nähe?
Ja, in der Umgebung gibt es Kinderärzte, Allgemeinärzte, ein Krankenhaus sowie Apotheken mit Nacht- und Wochenenddienst. Bei Fragen hilft euch die Rezeption weiter.
Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?
In Sankt Englmar gibt es einen Edeka Markt.
Ist das Hotel barrierefrei/rollstuhlgerecht?
Bei uns gibt es ein barrierefreies Zimmer, dieses ist über einen Aufzug erreichbar. Ansonsten ist das EG barrierefrei, das Schwimmbad im Keller ist leider nur über eine Treppe erreichbar.
Gibt es Raucherbereiche?
Es gibt bei uns keine speziellen Raucherbereiche. Das Rauchen im Außenbereich ist gestattet.
